Manejamos envíos por paquetería a todo México a través de DHL, FedEx, Estafeta,RedPack, J&T Express, y muchas mas ; así mismo, contamos con entregas a domicilio los días designados por She Cosmetics y de común acuerdo con el consumidor para coordinar su entrega lo más pronto posible después de realizado su pedido.
Una vez que hagas tu compra, para el caso de los envíos por paquetería, tu pedido puede tardar entre 1 y 3 días en prepararse dependiendo la demanda. Una vez enviado, te llegará una notificación y tardará dependiendo el tipo de envío que hayas elegido en tu check-out.
Una vez que el paquete esté en posesión de la paquetería, She Cosmetics NO tiene control sobre los tiempos de entrega y/o retrasos que se pudieran presentar en dichas paqueterías ya mencionadas.
En caso de que el paquete sea extraviado por la paquetería, el cliente deberá enviarnos en un plazo NO mayor a 48hrs, un correo electrónico a [email protected] para notificarlo y hacer válido el seguro contra robo o extravío. Esto incluye las paqueterías DHL, FedEx y Estafeta.
Para Correos de México, en caso de robo o extravío NO hay seguro.
En caso de que el cliente no se encuentre en su domicilio durante los intentos de entrega y/o no recoja su paquete en el tiempo indicado, es su responsabilidad hacer el pago por cualquier cargo adicional en caso de ser devuelto el paquete o requerir intentos de entrega adicionales.
She Cosmetics, no se hace responsable en caso de que el paquete sea abandonado o destruido por falta de seguimiento o respuesta del cliente.
IMPORTANTE. Si a tu ciudad/municipio, el envío que pagaste no cubre la zona, podemos cambiar de paquetería. Si en ninguna paquetería que manejamos cubre la zona, para enviarse tu pedido se te solicitara pagar la diferencia por concepto de Zona Extendida. Si tu paquete tiene retraso por parte de la paquetería esta fuera del control de She Cosmetics y para agilizar tu entrega es muy importante que el cliente se comunique a atención a clientes de la paquetería seleccionada con su numero de guía; sin embargo, trataremos de apoyarles tanto esté en nuestras manos para que reciban su paquete lo más pronto posible.
ENVIOS GRATIS
Sólo aplican cuando tengamos la promoción vigente. No será acumulable, es decir, se debe tener una compra con el monto total requerido para poder aplicar a la promoción.
Esta promoción no será valida para zonas extendidas, en caso de que la dirección de envío sea zona extendida el cliente debera pagar la diferencia.
No aplica para compras de PR ni Open box.
